在推进文明城市创建中，栖霞市紧跟数字政务打造足不出户的掌上办，把服务窗口搬到手机上，开启“沉浸式”政务服务新模式。

　　栖霞云曦文化用品负责人冯晓磊：我想办一个出版物的经营许可证，就是不知道怎么办，但是无意中看见手机可以办，通过VR可以办，然后我就试了试。

　　冯晓磊说的VR是栖霞市行政审批服务局打造的VR大厅，开启的沉浸式政务服务导航新模式。

　　栖霞市行政审批服务局业务指导科科长姜涛：以前群众办事要多次往返跑，办件不齐还需要再跑一次，到了以后，还不知道在哪里补办，我们开发了软件后，群众在手机上直接浏览大厅实景情况。

　　目前平台已成功上线个服务事项，其中高频事项42个，办事群众足不出户就可享受到与政务服务大厅现场“同质同效”的快办服务体验。

　　栖霞市行政审批服务局业务指导科科长姜涛：材料我可以直接用手机拍照，或者手机预存的照片可以直接上传，比较节省时间，省事。

　　栖霞云曦文化用品负责人冯晓磊：真没想到在家里，不用到现场去，就能把这个证办出来，真是方便多了。

　　掌上办系统运行以来，累计点击使用量已超30万人次，帮办余人次，为办事群众提供了极大便利。

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