大小新闻客户端9月8日讯（YMG全媒体记者赵巍巍通讯员张朋王忠岳摄影报道）今年以来，栖霞市教育和体育局在优化全市营商环境大背景下，坚持以促进全市民营经济健康发展为主题,以“重实干、察实情、出实效”为导向,不断提升企业满意度，助推民营经济更好发展。

一是选拔队伍重实干。从机关余名干部中优选出46名政治觉悟高、工作责任心强、品行素质好的人员担任企业联络员，对包帮的46家重点企业实行“一对一”服务。教育和体育局不定期对企业联络员进行专题培训，内容涉及跟踪、服务企业的行政审批事项办理，掌握企业发展运营状况和所急所需，对有关政策提供解释和指导等，使每个人都成为企业心贴心的审批“代办员”、信息“反馈员”、政策“宣导员”、政企“协调员”，不断提升市场主体对营商环境优化的直观感受，真正让企业有更多获得感。

二是走访调研察实情。今年以来，教育和体育局先后组织8次电话调研、2次实地大走访，与企业法人线上联络、面对面交流，开展信息核实完善、问题反馈搜集、上级政策宣传等活动，并形成准确、完整的《栖霞市企业信息统计表》《栖霞市走访企业反馈问题统计台账》。走访过程中，企业联络员严格落实中央八项规定及其实施细则精神，不参与、不干扰企业正常经营管理活动，不增加企业负担，不搞形式主义，真正摸实企业诉求，以真心、诚心，全心全意为企业解决困难。

三是排忧解难见实效。走访过程中，对部分企业反馈的经济形势不好、原材料价格上涨、疫情影响生意等客观性问题，企业联络员耐心交流，增强企业主经营发展信心。对反馈的创业补贴发放、运输许可证办理、贷款等实际问题，企业联络员第一时间汇总上报，逐项交办责任部门限期5个工作日内予以调查处理，并跟踪答复，做好疏导解释工作。截至目前，联络员主动帮助解决问题5条，问题台账上所有反馈问题全部清零，烟台市企业满意度抽查，所涉包帮企业满意度%。

编辑：赵巍巍编审：庞见波