大小新闻客户端8月30日讯（YMG全媒体记者赵巍巍通讯员孙向磊林大开摄影报道）今年以来，栖霞市紧扣烟台市委“1+”工作体系，以人民满意为目标，一以贯之、一把不松抓好群众满意度工作，为党的二十大顺利召开营造良好氛围。

“三级联动”聚合力

坚持把人民满意作为一切工作的出发点和落脚点，高点统筹、高标站位，卡实市镇村三级责任，密切配合、协调联动，统一思想认识、汇聚奋进力量。市级层面，召开千人大会，专题安排部署群众满意度提升工作，采用视频直播的形式，实现市镇村三级同步收看会议，将会议精神一竿子插到底，力求效果最好、影响最广；开展服务群众“大走访”活动，收集民生问题，宣传民生成效，通过干部“下访”、主动服务，赢得群众理解支持。镇街、部门层面，建立联系“直通车”机制，向社会公开各镇街、各部门主要负责人电话，广大群众围绕经济发展、民生保障、城市管理等，反映问题、建言献策，减少中间环节，提高办事效率和服务质量。村级层面，整合包村干部、工作队、第一书记、村干部等力量下沉到村，对群众反映的问题和诉求第一时间掌握、第一时间解决，注重结果导向、确保群众满意。

“三措并举”惠民生

坚持把好事办好、把实事办实，细化措施、务求实效，不断提升群众的满意度、获得感。全力推进民生实事，深化党员“双报到”和“我为群众办实事”活动，对民生工程特别是“10+6”工作体系确定的重点民生实事，每月一调度、一通报，进展情况实行“蓝黄红”三色管理，并纳入“挂图作战”平台通报范围。全力解决群众诉求，针对政府公共服务热线反馈问题，做好派单、接单、回访等方面工作，今年以来累计接收解决民生问题2.77万件次，办结率%，群众满意率96.65%；参考省群众满意度访问内容、方式和计分办法，组织开展群众满意度模拟调查，将收集到的条群众反映问题，及时反馈镇街、部门，市级分管领导牵头抓好整改落实。全力抓好跟踪回访，将问题回访常态化、制度化，对群众诉求，建立台账、销号管理，逐条明确责任人、整改时限、整改效果，问题整改单位负责人及时将问题整改情况予以反馈，对回访仍不满意的群众或暂时无法整改到位的工作，耐心做好沟通解释，争取群众理解和支持。

“三管齐下”提效能

围绕宣传、督导、考核等方面精准发力、持续用力，精心组织、严格落实，确保取得扎实成效。密集宣传引导，围绕城市更新、乡村振兴、民生工程等方面内容，在电视台、
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