一面面锦旗见证着蜀黍们

全心全意为民办实事的初心

每面“鲜红”锦旗的背后

必然会有动人的故事

随着寒假驾管业务

办理高峰期的不断临近

驾管所业务大厅

办理业务的人员越来越多

75岁的朱大爷和

栖霞群众衣先生分别

将两面锦旗

送到了驾管所

以感谢驾管所为群众

提供的优质服务

为他们排忧解难

“服务热情、客户至上”

年12月2日，75岁的朱大爷来到驾管所办理换证业务，可大厅里排队的人群让大爷犯了难，他将自己的情况及时向大厅值班人员讲明，大厅当日值班警官了解后，立即询问了大爷的年龄和所要办理的业务，亲切的告诉朱大爷“对于60周岁以上的老同志，我们是有专窗办理的。”随即，引导朱大爷到绿色通道办理了业务。驾管人员用自己的真诚服务践行着为民服务的初衷。第二天，朱大爷来到驾管所，将一面印有“服务热情、客户至上”的锦旗送到了驾管所业务大厅中。

“客之所至、礼之所及、

心系百姓、为民排忧”

年12月20日，栖霞驾驶人衣先生急切向驾管所咨询驾驶证号与身份证号不符的问题，驾管所受理股了解情况后得知，衣先生现靠开货车拉货谋生，全家的经济来源就是货车运输，但在换证时突然发现身份证号和驾驶证号不一致，按照规定是不能直接换领驾驶证，之前窗口工作人员帮其联系过辖区派出所，但一直未有进展。面对这种情况，驾管所以人民为中心，积极解决百姓需求，让衣先生认真回忆当初考取驾驶证的情况，又多次调阅系统流水和原始档案，分析当初的具体原因，最终按照政策，依法依规以最初申领时填写的身份证号码为衣先生办理了换证业务，解决了衣先生的后顾之忧。两天后，衣先生激动得来到驾管所，将一面印有“客之所至、礼之所及、心系百姓、为民排忧”的锦旗送到驾管所业务大厅中。

一面面锦旗的背后

凝聚的是群众的信任

一句句饱含深情的感谢

拉近了与群众的距离

驾管所用实际行动

诠释了为民服务的宗旨

将便民服务落到实处

为群众打造贴心的驾管服务

赢得了群众的赞誉

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