时间:2018-6-3来源:本站原创作者:佚名

为进一步提高全市各行业服务质量,规范行为,提速增效,优质服务,发挥典型带动和示范作用,在服务群众、服务企业、服务发展上创先争优,创造优良的发展环境。根据市委、市政府的安排部署,市纪委与市委宣传部联合在全市开展年度“十佳服务明星”评选活动。

★01part评选标准

1、服务优质。爱岗敬业,服务主动热情、耐心周到,有问必答,服务对象满意,口碑较好,具有良好的示范效应,能够代表所属岗位的行业形象。

2、业务精湛。工作积极主动,爱岗敬业,业务素质较高、工作能力较强,熟练掌握与岗位有关的政策法规和专业知识,熟练应用本职岗位所需要具备的各项业务技能。

3、品行良好。带头遵纪守法,清正廉洁,自觉遵守社会公德、家庭美德,团结同志,尊老爱幼,助人为乐。在工作中仪容仪表整洁、举止文明,用语规范,着装规范、亮牌上岗、精神饱满,较好地完成岗位工作任务。

4、遵纪守法。认真履行岗位职责,恪守职业道德,模范执行服务规范标准,严格执行工作纪律及各项规章制度,公平公正,不徇私情。本人无违规违纪问题,未被企业和群众投诉。

02part评选时间

年12月14日—年1月15日

03part

评选办法

(1)组织上报。由各级各部门首先在本行业、本系统和本单位内进行深入考察发掘,推选出尽职尽责、敬业爱岗、服务一线,具有行业代表性的优秀工作人员,经民主推荐和单位内部公示后选定1-2名参评候选人,于12月18日前将《候选人登记表》及字左右的事迹材料报市纪委(行政中心房间),逾期将不予受理。

(2)社会公示。市纪委与市委宣传部将联合对各级各部门上报的参评候选人情况进行资格审查,审查通过后成立考察组对候选人员进行重点考察、民主评议、明察暗访,并根据行业性质、人员比例选定30名优秀服务人员入围。入围人员事迹简介将分别在市广播电视台、《甜美栖霞》、栖霞发布、掌上栖霞、印象栖霞等媒体平台进行发布,公开公示,征求社会意见,接受社会监督(监督电话)。

(3)考察评选。考察及公示结束后,将在“栖霞发布”、“掌上栖霞”、“印象栖霞”三个新媒体平台设立投票专题,发动社会各界对30名优秀服务人员进行投票。投票结果作为评选的重要依据,结合行业特点及综合考察等标准,将确定20人为全市“十佳服务明星”候选人。最后综合所在单位本年度“千人评机关”、“千人评窗口”位次及个人民主评议、综合考察等情况,综合考评得分位居前10名的人员,将被确定为年度全市“十佳服务明星”。

(4)表彰宣传。“十佳服务明星”评选活动与全市“千人评机关”、“千人评窗口”活动相结合,纳入全市岗位责任制考核。入选名单确定后提交市委常委会研究,由市委市政府进行通报表彰。政府网站、广播电视台、甜美栖霞及各







































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