时间:2018-7-1来源:本站原创作者:佚名

现在,栖霞的居民不用再往返区档案馆,在当地社区(村)就可办理计生、婚姻等八大类档案查询。村民在村里就能查档,大大节省了时间;全程只需几分钟,而且不花居民一分钱。该区档案局馆不见面服务“e站通”远程查档终端,已覆盖栖霞全域,自运行以来,深受群众好评。如今研发手机移动查档终端,“e站通”升级为“e档通”终端,目前已上线试运行,进一步便利老百姓。

档案馆就在家门口

居民查档省时省力又免费

龙潭街道宣闸村村民常福珠说,她来到龙潭街道便民服务中心询问,结婚证遗失能不能查到婚姻登记原始档案?原来常福珠在年与丈夫王良祥登记结婚,后因拆迁搬家导致结婚证遗失,现在夫妻二人想在城区买一套房子养老,需要出具结婚证。龙潭街道便民服务中心查档业务接待员要求其出示本人身份证并拍照上传至栖霞区档案馆,区档案馆内工作人员核查常福珠身份证和本人照片后,调出档案并发送至“e站通远程查档”系统,龙潭街道便民服务中心查档业务接待员接到系统通知后,成功为常福珠打印红色印章婚姻初始档案。龙潭街道24个村(社区)已经全面开通“e站通”远程查档终端,为有需要的居民提供就近服务,给居民带来很大便利。尧化街道金尧花园社区的居民黄女士需要查询婚姻档案,社区工作人员用高拍仪读取她的二代身份证信息,并进行人脸识别。随后,工作人员在电脑上将查档申请传至区档案馆,几分钟后,区档案馆将黄女士的婚姻资料回传过来,并加盖了电子公章。工作人员用彩色打印机打出来,递到黄女士手中,全过程不需要居民花费一分钱,黄女士大感太方便了,颠覆了传统查档耗时长且繁琐的印象。

“e站通”覆盖全区

实现“让信息多跑路,让群众少跑腿”

栖霞区相关负责人介绍,随着档案信息化发展步伐的加快和栖霞区国家级数字档案馆建设的提档升级,传统档案馆查档窗口、场地、人员有限,无法应对日益增长的查档接待。近几年来,区档案馆查询利用日益频繁,每年查档群众在人次左右,于是尽快利用信息化技术方便居民查档,成了区档案局馆的重点任务。

1

年8月5日

区档案局馆首次在区政务服务中心开通运行“e站通”远程查档终端,实现了查档窗口前移,百姓不需到区档案馆,在区政务服务中心即可查档。

2

区档案局馆又选取基础条件较好且查档需求量较大的马群街道和迈皋桥街道便民服务中心试点运行该终端,取得了良好效果,百姓满意度高。

3

“e站通”远程查档终端在全区9个街道实现全覆盖,进一步便利了老百姓。

4

年8月

为进一步便民利民,做到在全区域打造老百姓家门口的档案馆,区档案局馆依托区政务网,经过多方协调,与区政府办、区政务办和全区各街道及社区通力协作,在区政务服务中心、全区各街道所辖社区(村)的便民服务中心,共计个站点全面铺设运行“e站通”远程查档终端,做到了全区%全覆盖。

终端可查询出证涉及百姓热点问题的计生、婚姻、招工、人事任免、退伍军人、下放人员、知青、残疾评定等八大类民生档案。居民只需持有效身份证件到家门口的街道、社区便民服务中心,即可查阅与个人相关的民生档案信息,从身份认证、人脸识别、查阅信息到出具档案证明,整个过程只需3分钟,大大方便了老百姓。

自年8月以来,通过“e站通”远程查档终端共办理群众查档人次,提高了工作效率,真正实现了家门口的档案馆,为群众提供了便利,极大提升了群众满意率和幸福感、获得感,受到《中国档案报》专访,得到省、市档案局馆主要领导和老百姓的充分肯定与认可,并荣获年度栖霞区工作创新奖二等奖。

融入“放管服”改革大局

保障档案安全和公民隐私

栖霞区相关负责人说,区档案局馆开通“e站通”远程查档服务,正是积极融入了全区“放管服”的改革大局和服务体系,成为“不见面”服务和全科政务服务新模式的有力支撑。

“e站通”远程查档终端运行以来,区档案局馆按照区委区政府领导“边做边完善,好事做实做好”的指示和要求,不断查找问题、总结经验,日益完善系统功能,一切以便民利民为目标,朝着智能化、人性化、便捷化的方向发展。

随着区政务“不见面”审批系统2.0版上线运行,区档案局馆紧密对接,及时梳理查档需求和办件事项,多次跟技术部门商议改进方案。目前已确定研发手机移动查档终端,实行“e站通”升级版——“e档通”终端,目前已上线试运行。

把8大类民生档案和开放档案的查阅受理窗口融入区政务“不见面”审批系统

24小时在线受理,查档群众随时随地可通过手机







































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